রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান জানুন

66 jaya ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলনের নিরাপত্তার ভিত্তি। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও প্রযোজ্য অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তান্যায্য ব্যবহার নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash ও Nagad শর্ত
66 jaya আমাদের শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান জানুন
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা আইনি নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনসহ যেকোনো আইনি অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানো সহজ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলি সংক্রান্ত দ্রুত প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। বাংলায় কথা বলা যায়।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা আইনি নথির অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। লিখিত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন — bKash ও Nagad-এর সাথে লিঙ্ক করা তথ্যসহ।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। সম্মতি না দিলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ই-মেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যা জানতে চান — এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত বিধিমালা আলাদা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad-সংক্রান্ত পেমেন্ট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

ই-মেইলে লিখিত আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। সক্রিয় ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া যাবে না।

না। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স যাচাইয়ের অধীনে রাখা হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সঠিক মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।