রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

66 jaya-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। এই নীতি ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনারসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ আছে
66 jaya আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? সরাসরি জানান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন, বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে। বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে, মোবাইলে বসেই যোগাযোগ করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্টসহ যোগাযোগের জন্য ই-মেইল করুন — আমরা লিখিত জবাব দিই।

২৪/৭ সহায়তা

দিনে বা রাতে, যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় আছে — তথ্য সুরক্ষার প্রশ্নেও।

সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

SSL এনক্রিপশন থেকে অ্যাকাউন্ট যাচাই — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনার ডেটা কতটা সময় রাখা হবে সেটা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন চালু রাখতে এবং ডিভাইস চেনার জন্য। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে — এরপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা চ্যাটে জানান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে সংশোধন করবেন বা কীভাবে অনুরোধ করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজিং ডেটাও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের কাছে আসে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ঠিক করব।

বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় — আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দেওয়া হবে।